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【片花】近年来，随着大众创业、万众创新的深入推进，越来越多的农民工、中高等院校毕业生、退役士兵和科技人员等返乡下乡人员到农村创业创新，“个体户”、“专业户”、“农民企业家”等一个个新名词不断涌现，创业使他们的潜能得到尽情释放和充分发挥。
许多人都希望能改变生活状况、提高生活水平，希望能摆脱贫困、拥有更多的财富，希望能提高社会地位、实现人生价值，这是一个创业者对物质和精神的追求。成就一番事业、掌握自己的命运、创造一份属于自己的辉煌，不仅是一种荣耀，更重要的是当看到用自己的心血浇灌而成的事业之树茁壮成长，那份充实而喜悦的感觉，令人向往和陶醉。如果您想真正拥有一份属于自己的事业，如果您想拥有更多的财富和更富裕的生活，如果您想获得更多的机会和选择，那么，我们大声地告诉您：去创业吧，去亲自动手开创一份属于自己的小天地吧，去向着既定目标努力奋斗吧，去做一名勇敢的创业者吧！
主持人：听众朋友们，大家好！我是关常。在今天的节目时间里，我们继续为听众朋友们介绍农业创业的相关知识，今天节目的主题是农业创业团队的管理。
【片花】创业是每个人都曾有过的梦想。在“大众创业、万众创新”的新形势下，很多人怀揣创业的梦想，拥有明确的目标、拥有拼搏的精神和奋斗的激情，致力于自己的创业梦想，这也是社会发展趋势所致。现如今的各行各业，已不再局限于个人的打拼，更多体现的是创业团队的管理、创业团队的整合。一个创业团队管理的好坏，直接关系到这个企业以后的路能走多远。正如彼得·德鲁克所言：“管理就是界定企业的使命，界定使命是企业家的任务”，其实质体现的是企业领导者对团队的管理。
由此可知，任何组织的发展，都离不开一个优秀的团队，搭建一支优秀的创业团队对任何创业者而言都是至关重要的，它直接决定着创业的成败、企业的生死存亡。那么，我们该怎样打造团队？怎样管理好创业团队呢？ 本期节目将会给出您想要的答案。
主持人：在今天的节目时间里，我们将继续为大家介绍农业创业团队管理。在上一期节目中，我们已经了解到，创业团队的管理要有核心、有目标、有分工有协作、有团队文化和管理制度这些要素。我们已经向听众朋友们详细介绍了前三个要素，今天，我们将向听众朋友们介绍另外两点要素——有团队文化和管理制度。今天做客我们节目的嘉宾是江苏农牧科技职业学院孙峰平老师。孙老师，您好！
专家：主持人好！听众朋友们大家好！
主持人：上一期节目中，我们介绍了创业团队管理要有核心人物、有目标、有分工协作，那么，要想管理好一个团队，还要有团队文化和管理制度。请您再跟我们谈谈这方面的内容。
专家：好的，主持人。其实在讲团队文化和管理制度之前，我想先和我们的听众朋友们介绍下团队精神。
主持人：团队精神是什么呢？
专家：其实在上一节节目中我跟大家介绍分工协作时有提到团队精神，农业创业团队处理好分工协作，培育好团队精神，会事半功倍，带领自己的队伍走得更远。那么团队精神是指团队成员为了实现团队整体利益和目标而相互帮助、尽心尽力的意愿和作风。团队精神强调的是团队成员的紧密合作，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。要培育这种团队精神，领导人必须要以身作则，做好团队精神的楷模；其次，要有意识强化团队精神的理念教育；当然最重要的是要将这种理念落实到团队工作的实践中去。只有具有团队精神的人才能成为真正的领导人，只有具有团队精神的队伍才是经得起考验的队伍。
主持人：那团队精神是否等于集体主义？
专家：其实团队精神与集体主义意识有着微妙的区别，团队精神比集体主义更强调个人的主动性，而集体主义则强调共性大于个性。诚信、创新是内在的、自律的，因而不可能在强制的条件下发挥出来，必须以个人的自由、个人独立为前提，在此前提下合作的人们才有可能形成一个整体。
主持人：那团队精神它有什么作用呢？
专家：它有以下几个作用：
1．控制功能
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制成员的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制员工行为，转向控制员工的意识；由控制员工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
2．凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3．激励功能
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的成员看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他成员的尊敬。
4．目标导向功能
团队精神的培养，使创业团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个成员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个成员身上得到落实。
主持人：好，我们了解了团队精神的作用，下面我们请孙老师来给我们介绍一下，团队管理中的团队文化是什么？
专家：团队文化是指创业团队在发展过程中，通过团队成员相互合作，为完成团队共同目标，实现各自的人生价值而形成的一种潜意识文化。
团队文化是无形的，是团队整体的意识形态，包含员工价值观、人生目标、行动准则、处世态度、道德风尚等内容。团队文化不是规章制度，没有硬性规定，他的工作对象是全体员工，包括领导，通过宣传教育、文化娱乐、交心联谊等方式，灌输团队文化，最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为团队总目标服务。创业团队负责人不能只管业务，还有一个重要职责就是在潜移默化中形成团队文化。
主持人：怎样才能叫团队文化？
专家：一个有团队文化的才能叫团队，没有团队文化的只能叫团伙。那些所有成员有共同的目标愿景、共同的思想、共同语言、相近的沟通方式、相互之间有默契、接近的兴趣爱好等等的创业团队，才是有机的、有生命力的创业团队。团队文化让团队可持续发展。将制度约束转化为员工的自觉行为，使员工把企业的工作看成是自己的事业。只有当团队文化真正融入每个员工的价值观时，他们才能把团队目标当成自己的奋斗目标。
主持人：农业创业团队如何打造团队文化呢？
专家：鼓励大家从全局出发，所有部门、所有人共同努力，紧密围绕创业团队目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，争取最后的胜利。团队成员之间少一些猜忌，多一些信任；少一些推诿，多一份担当；少一些冷嘲热讽，多一些坦诚相待；少一些矛盾，多一些团结……这样才能充分发挥一把筷子的团队效应。从小事做起，注意留意节日与员工的生日，节日庆祝与生日祝福不仅仅是对员工的关心，还可以调动工作氛围。适当关心员工的家属，对员工家属的关怀往往更能让员工感动，因为在公司对家属的关怀能让员工在家很有成就感，让家人知道他在公司受到领导和同事的重视。例如：员工的家庭成员生病，公司可以派代表予以探望，送点慰问金；员工的婚姻大事可以得到全体员工的祝贺；员工的子女升学成功考取名校也可以给予适当的奖励等等。
创业团队还需要彼此间互相尊重。创业团队成员只有相互尊重，相互信任，才能形成彼此之间的默契，才能形成企业文化，才能增加团队向心力与凝聚力。
主持人：为了让大家更好地理解团队文化，下面我们向您介绍一下蒙牛集团是如何打造企业文化的，一起来听一下。
【案例】蒙牛是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一，1999年成立，至2005年时已成为中国奶制品营业额第二大的公司，其中液态奶和冰淇淋的产量都居全中国第一。蒙牛从诞生第一天起，就把自己定位成“百年蒙牛”，就在寻找成长秘诀、长寿基因。经过对世界上多个成功企业的成长历程进行分析，蒙牛终于发现，文化是一个企业快速成长并长盛不衰的秘诀。蒙牛创建之初，没有厂房、没有资金、没有产品。牛根生认为，企业所需资源无处不在，它可以在企业体内，也可以在企业体外，关键是企业领导用什么样的方式将这些资源快速有效的聚合，成为企业发展的核心要素，推动企业成长。
“科学技术是第一生产力。”借用这一思想，蒙牛集团提出了“文化是企业的第二生产力”的说法，因为：科技影响着资源的使用效率，文化则决定着资源的使用方向。走进蒙牛的厂区，在销售部的墙上贴着这样的标语：“从最不满意的客户身上学到的东西最多”；走进生产车间，标语则是“产品质量的好坏，就是人格品行的好坏”；人力资源部的则是“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用”，挂在不同场合的百余幅标语无不体现着蒙牛的管理智慧。也正是企业文化的发展促进了蒙牛乳业的快速发展，使蒙牛乳业成为中国液态奶的销售冠军，创造了企业发展的奇迹。企业文化关乎一个企业的未来，直接影响到一个企业的成就，蒙牛作为中国乃至世界的乳业巨头，正是受益于其独特的企业文化和理念，相信蒙牛会在这种企业文化的指引下，取得更大的成就。
主持人：在今天的节目时间里，我们为听众朋友们介绍农业创业团队的管理，做客我们节目的嘉宾是江苏农牧科技职业学院孙峰平老师。在刚才的节目时间里，孙老师介绍了如何打造团队文化，下面我们来谈谈管理制度，首先请孙老师介绍一下什么是管理制度？
专家：管理制度，是各种条例、章程、规范、标准、办法、守则的总称。是员工行为准则。制度是企业管理最有利的工具，它使企业中的人变成理智的人，使企业走向正规化。俗话说：“没有规矩不成方圆”，“国有国法，家有家规”。最初创业时就把该说的话说到，该立的字据一定要立到，不要碍于情面。把最基本的责、权、利说得明白透彻，这样在企业发展壮大后，才不会出现因利益、股权等的分配分歧产生团队之间的矛盾，导致创业团队的分裂。
主持人：管理制度有哪些特点？
专家：制度具有的特点是，规范性，它告诉人们应当做什么，应当如何去做，不应该做什么，否则会有什么不利后果；强制性，它对全体职工都有严格的约束力，任何人不得违反；科学性，要成为人们的行为准则，本身应该准确，不能模棱两可，更不能相互矛盾；稳定性，一经确立，一定时期内要保持稳定，不能朝令夕改，让人无所适从。
主持人：管理制度能有什么效果呢？
专家：创业团队的管理制度化好处有这样几点：一是可把其他企业的优良传统和优秀员工的智慧转化成为公司员工遵守的规则，形成一个系统的行为体系；二是能够发挥团队的规范优势，使团队发展有章可循，避免由于员工能力及性格的差异，使生产过程和产品出现差异；三是一个公平、公正、公开的制度给员工制定了一个公平的平台，因为游戏规则相同、评分标准相同，对员工的绩效考核是公平的；四是有利于员工更好的工作，工作流程的规范，让员工能够在其中找对自己的位置，有法可依，使工作更顺畅。
好的管理制度能够极大地提高工作效率、促进目标的完成。否则，反而会导致错误的导向，形成副作用。
主持人：正所谓“制度通，一通百通”。通过制度，各施其职，各负其责。那该如何制定管理制度呢？
专家：创业团队制度的制定，要有前瞻性和可操作性，要遵循先粗后细、由近及远、逐步细化、逐次到位的原则。这样有利于维持管理规则的相对稳定，而制度的稳定有利于团队的稳定。管理制度的制定，应该遵循一定的程序，一般步骤是：（1）团队领导根据团队目标、内外环境、发展规划需要，提出建立制度的具体目标和要求。（2）由团队负责人组织各个部门收集资料，调查研究，形成初步方案。（3）组织内外专家和同行讨论审核，确定最终方案。（4）由团队领导颁布。
主持人：孙老师，您能跟我们讲讲制定制度有哪些要求吗？
专家：好的。制定制度可以分为六点要求：
（1）建立制度，须考虑可行性和可操作性。农业创业团队在建立制度的时候，一方面要充分考虑团队的各方面实际情况和传统，要能获得大多数员工的认可和支持，以便于制度的顺利推广与实施；另一方面，企业的制度并不是越复杂越好，不是越细致越好，也不是越严越好，关键在于制度是否可以完全执行。
（2）正确处理团队制度与人情之间的关系。创业团队的制度化管理脱离不了情感管理和情感交流。团队负责人要把握好分寸，因地制宜，正确处理好制度与人情的关系。
（3）制度出台的程序应公正和规范。制度管理如果没有一个公正的出台程序就有可能陷入利益纠纷，权利人利用制度保全自身利益而伤害他人利益。
（4）制度制定一定要明确简明、具有可度量性。农业创业团队在制定规章制度时一定要慎重！度量目标本身一定要明确，最好数字化，本身千万不能模糊，可考核、可检查。
（5）防止制度僵化，增强创新意识。制度是限制，是规范，如果制度规定的过僵化，那么就会限制创新。员工创造性地开展工作是增强团队核心竞争力的有效途径。创业团队在建立制度时，要为制度的健全与完善留有空间，为制度创新留有余地。
(6)严格平等的执行团队制度。为什么要设立制度？就是希望团队在运营中能够规范，能够有章可循。因为每个人在团队中所处的地位不同，有领导，有员工，监督执行部门也是团队的一部分，说不定会从属于某一领导，因此在执行时很难做到公平公正和无歧视性，而这样往往会影响制度的效果，危及制度的最终目标。
主持人：好的，相信听众朋友们对制定制度已经有了一定的了解，制定制度仅仅是制度管理中的一部分，之前我们说过“通过制度，各施其职，各负其责。”那么制度制定好后如何更好的执行？达到最好的效果？
专家：制定好制度后就要执行，要有合理的激励考核，所谓激励，就其表面意思而言就是激发和鼓励的意思。激励能开发员工的潜在能力，促进员工充分发挥其才能和智慧。人都是有惰性的，一个创业团队必须要引入竞争机制来保持持久的动力与活力，同时，一个团队也必须通过激励考核来保证自己在从不稳定到稳定发展过程，通过激励考核来优胜劣汰，来奖优罚劣，具体包括如下三方面：
(1)建立一套公平、公正、公开的薪酬考核体系。创业团队要想稳定发展，就必需建立起薪酬考核体系，大家只有在公平、公正、公开的平台上，才能无后顾之忧地施展才华，建功立业。
(2)创业团队在初期，要以奖励为主，惩罚为辅。奖励是正面的，激扬人性，惩治是负面的，压抑个性。在创业初期，大家的各方面还未稳定，为了避免大家心生抱怨，离心离德，最好多采取正面鼓励。比如，多设立奖项，树立榜样和标杆的正面形象，出勤奖、业务奖等等；少设处罚项目，即使处罚，也要采取人性化的变通处罚，比如，对于开会迟到者，不罚钱，要多想一些趣味性的奖惩措施。
(3)创业团队要走向正规化，需要用制度来管理与约束。每个人的脾气秉性各不相同，想要组织的快速成长、成熟，必须要靠流程、组织、制度来做管理。
主持人：好，下面我们来看看有关制度管理的一个案例。
【案例】新东方教育科技集团公司是中国大陆第一家在美国上市的教育机构，也是中国最大最成功的民营教育培训机构。新东方创业团队组建与管理的历程真实曲折深刻。以前俞敏洪一个人创办新东方学校的时候，是典型的夫妻档，后来他的母亲、夫人的姐姐与姐夫等亲人都参与了新东方的工作和管理。在创业初期亲人们同心协力，荣誉与共，可以说功不可没。但是当王强等“海归”加入新东方创业团队后，亲人们的各种弊端开始显现出来，比如文化水平低“亲亲相护”等，十分不利于新东方的长远发展。为此，俞敏洪以身作则，有的放矢，带头将所有的亲人请出了新东方，且明文规定不许亲人到新东方任职，使冲突得到了很大的解决。新东方就这样结束了家庭式管理而走向规范化管理。
专家点评：从这个案例中我们可以看出，制度管理是一个创业团队走向成熟的标识，是逐渐形成、成熟的过程。在这一过程中，沟通力和执行力至关重要，制定有利于企业顺利发展的制度，往往需要团队成员之间反复的思想碰撞和争论，一旦确定后必须严格执行。只有这样，企业才会有长久生命力。
主持人：好的，感谢孙老师的介绍。由于时间的关系，今天的节目到这里就要结束了。在今天的节目时间里，我们主要延续上期的内容，向大家介绍了另外两个创业团队管理的要素，分别是团队文化和管理制度。如果您已经建立了创业团队或者想建立创业团队，请参照刚才专家介绍创业团队管理将自己的团队做得更好！更强！
在下期节目时间里，我们将为您详细介绍农业创业资金的筹集，欢迎您到时收听！听众朋友们，我们下期节目再见！
专家：再见！
好，听众朋友，又到了节目结束的时候了，感谢今天专家的精彩介绍，同时也感谢听众朋友您的收听！如果对节目有什么意见或建议，需要了解节目相关资料、收听更多的节目，与我们在线交流互动，您可以登录中国农村远程教育网、央广网，可以关注《乡村讲堂》新浪微博，关注“中央农广校—乡村讲堂”微信公众账号。同时欢迎您关注“中国新型职业农民”微信公众账号，了解更多培育新型职业农民的服务内容。我们的通讯地址是：北京市朝阳区麦子店街农业部北区24号楼，中央农业广播电视学校广播教育中心，邮政编码：100125，热线电话是：010-59196068转8008。欢迎您继续收听中国乡村之声的其他精彩内容！