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致富早班车

如何建设你的网店 第三集

日期:2017-06-07            作者:             来源:

关注“三农”、贴近“三农”、服务“三农”, 这里是中央农业广播电视学校《致富快车》

 

主持人:听众朋友们,大家好!我是关常。

 

在今天的节目时间里,我们继续为听众朋友们介绍如何建设你的网店,做客我们节目的专家是苏州农业职业学院庄诚副教授,庄老师,您好!

 

专家:主持人好!听众朋友们大家好!

 

主持人:在上一期的节目时间里,庄老师为我们介绍了如何在淘宝、微信、中国惠农网等平台开设网店和装修网店,还讲解了一些Photoshop的常用图片处理知识。

 

不知道大家注意到没有,2012年,淘宝将部分带有地域特色的农产品和食品类进行整合,组建了一个叫特色中国的项目,开设了一种“预售+订单农业”的销售模式,随着遂昌馆、贵州馆等县市级、省级特色馆的陆续上线,短短几年时间,特色中国项目已经逐步探索出一个全新的农产品上线之路。那么庄老师,您能给我们介绍一下这个特色中国项目吗?

 

专家:好的。特色中国项目的核心理念在于打造一种全新的“政府 + 运营服务商 + 平台”的“1+1+1”运营模式。就是说,政府在品质监管和食品安全上做好背书,并且给予政策扶持;运营服务商则是做好销售和推广,包括频道、营销策划以及客服体系;平台则负责做基础的流量,包括搭建产品库、商品和卖家管理模块。

 

主持人:那这个特色中国项目现在是如何在运作呢?

 

专家:特色中国项目整体的规划将分为三个阶段实施:第一阶段,用土特产撬动农产品需求,比如新疆馆推出的抢鲜购预售模式,确定了以销定产基地直供体验营销等方向。第二阶段,整合旅游资源,比如四川馆把土特产与四川特色旅游资源捆绑起来,为用户提供吃+玩的全方位服务。第三阶段,全面纳入地方特色产业,比如新疆的棉花、江县的香猪、桐庐的皮革等。

 

总的来说,这个项目需要当地的政府来主导,首先培育出一批当地最具特色的农产品旗舰级网店,然后整合这些网店资源后与特色中国项目对接,形成某个地方馆的流量入口,就是类似于一个地方特色网店打包模式,这种模式对于形成地域农产品特色和创建地域农产品品牌是一种有效的尝试。

 

主持人:原来是这样,看来农产品电商单打独斗困难较大,还是应该抱团才好。庄老师,我还听说浙江省遂昌县这几年很火,作为农村电子商务的先锋,他们推出了一种全新的O2O农村电商模式——赶街网,有人把它称为农村电商3.0模式。那么,我想请问一下,这个所谓的农村电商3.0模式是什么意思?

 

专家:好的,相比较1.0时代的刷墙宣传+产品销售模式和2.0时代的终端网点覆盖模式,这个农村电商3.0模式一般是指2013年创建的赶街网模式,它的特色就是依托四大服务平台,构建了一种贯通城乡的全方位电商服务体系,这种模式既可以以低成本打造城乡经济一体化互联网连接格局,又可以避免农村基础服务设施欠缺的缺陷。农民们不但可以委托遍及乡村的平台电商服务站购买各种农资物品,也可以将自家的农产品通过平台进行委托销售,甚至可以办理贷款结算之类的业务,真正实现了农产品的采产销一条龙服务。

 

主持人:赶街网模式的核心就在于构建了四大平台,并以线下的上千个实体服务站将资源汇聚和发散到各个乡村服务站。下面我们就通过讲堂小贴士来了解一下赶街网模式的核心。

 

【小贴士配乐】

 

电商平台就是以赶街网和淘宝各地的特色馆为核心;实现货物信息在城乡间的快速流通。

 

店商平台是深入乡村的服务站解决农民的物流配送、贷款结算、技术服务等难题。

 

微店平台是指针对各村各户农产品特点建立微店平台并实现统一管理和自主经营相结合。

 

旅游平台则是根据当地农业特色提供展示平台,向下整合乡村特色农业旅游资源,向上对城市宣传农特产展销会和农业旅游产品。

 

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主持人:在刚才的节目时间里,我们介绍了淘宝特色中国和赶街网这两个第三方农业网站平台案例。有一些农产品企业或者乡镇级政府想通过互联网自行宣传销售一些当地土特产或旅游资源,所以需要自行建立一个农产品电子商务网站和一些产品页面,那么对于这样的需求,庄老师你能给些建议吗?

 

专家:好的,自建农产品电子商务网站主要模式有以下三种;

 

1)纯展示型:这种类型的网站主要以文字、图片、视频为主,功能局限于农产品的展示,一般只要利用现成的模板插入各种网页元素即可,随后的交易还是通过网页上预留的电话或电子邮件等传统渠道完成。这种模式适合普通农户或规小规模经营户。

 

2)在线交易型:这种类型的网站除了前台网页展示外,还在后台通过代码等实现了商品搜索、在线订单、在线支付等交互环节,已经属于比较完整的电子商务网站了,适合大部分农业企业或较大规模的农产品经营户。

 

3)综合交易平台:这种类型的网站整合了某个地区或者某个行业的农产品资源,以门户网站的形象上线,不但可以完成农产品的在线交易和支付,还可以进行精准的产品搜索和比价,并且可以对入住企业或经营者提供各种增值服务,适合地区政府或农产品行业协会。

 

主持人:那么这样的网站该如何建立呢?

 

专家:一个完整的电子商务网站建立还是比较复杂的,它由很多的基本元素组成,但万变不离其中,网站包含的元素主要就是:文本、图像、动画、视频、声音、代码等。

 

1)文本:网站中的最重要基本信息的展示大都是以文本为载体,我们可以通过文本字体的大小、颜色、底纹、边框等选项可以设置文本的属性以便美观,另外合理的布局文字位置和内容也可以提升整个网页内容清晰度。

 

2)图像:图像在网站中的重要性不言而喻,大部分无法用文字描述的商品外形与陈列通过图像可以最直观的展示商品。

 

3)动画或视频:可以弥补图像静止的缺陷,动画和视频可以大大提升视觉效果,增加网页的可看性、加强客户的感知度。有必要时可以适当的添加背景音乐或音效。

 

4)代码:一个完整的电子商务网站必须要具有交互性,无论是客服咨询、在线订单、网上支付等,这些功能都是需要通过后台的代码来实现的。

 

在我们的《农产品电子商务》教材里,网站建设技术方面的教程我们已经放在网上的共享资源里,大家扫一下书上对应的二维码就可以自行学习。

 

主持人:好的,有需要的听众朋友可以去扫描二维码进行自学。

 

对了,庄老师,我听说最近有一篇名为“蘑菇还是少吃一点吧”的文章在微信的朋友圈里快速流传,文中提到某位来自瑞士苏黎世大学的某位研究真菌的博士说“蘑菇虽好,但它对铅、汞等重金属的富集能力强,最多可达到100多倍,由于人体没有排出重金属的机制,所以食用蘑菇后,重金属会在肾小管内聚集,严重时会引起肾小管坏死。”这篇帖子到底说的真的还是假的?

 

专家:呵呵,这种文章现在太多了,比如还有类似“吃什么最能有效减肥?”、“你不知道的绿豆的秘密!”,归根到底,这里面其实就是一个“网络还能让我们信任吗?”这样的问题。

 

对于这些满天飞的转帖,很多网友认为,这些知识贴简短实用易懂,而另一些人则认为,这些帖中的内容大多“不靠谱”,甚至大部分是商业炒作。其实我们发现,这里面很多的转帖标题都非常吸引人,再加上具有诱惑力的图片,总能让人忍不住想点开进去看个究竟,甚至自己看完了还到群里或者朋友圈里分享。不过我们只要稍加辨别,就会发现其中很多是伪知识。

 

主持人:是的,我也一直觉得真假难辨,有时想想“如果某些东西真的神奇到这种地步,那政府为什么不大范围推广这利国利民的大好事?”,所以说与其整天转发查阅这些小短文,还不如定下心来找一个专业的网站或书本,好好学习自己感兴趣的专业知识。

 

专家:没错,在我们看来,想要了解真正的专业知识,还是要到有权威性的专业网站,那些非营利性的专业网站或公益网站才能为你提供可信的、真实权威的信息。或者那些有大量客户点评的网站也能侧面的反应该信息源的可靠程度,对来源不明的信息我还是劝大家不要轻易的去尝试。

 

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主持人:庄老师,刚刚您也提到了“网络是否还能信任?”这个问题,说实话,现在网络上各种信息良莠不齐,真伪混杂,甚至有很多诈骗就是利用网络来传播和实施。而这些骗局由于网络本身的隐蔽性和多样化,所以更加容易让人上当受骗,那么庄老师,您能为我们普及一下网络诈骗的常见手段吗?

 

专家:好的。网络诈骗主要有三类

 

1)以发放贷款为由博取信任,并找各种借口要求提前汇保证金。??

 

2)仿冒真实网站地址及页面内容,插入各种虚假金融信息,骗取受害人输入银行卡号和密码。 

 

3)假冒身份利用QQ、微信、短信等与骗取受害人信任,然后以应急、借钱等理由骗取财物。

 

主持人:哦,那我们又该如何去鉴别这些骗局呢?

 

专家:我们如果能了解网络诈骗的特征, 就可以对其有所防范了。

 

1)比如虚假购物网站看上去正规,有完整的公司名称、地址、联系电话、联系人、电子邮箱等,有的还留有互联网信息服务备案编号和信用资质等,但实际上很多一核实就能判定是假的。

 

2)再比如交易方式单一,消费者只能通过银行汇款的方式购买,一般不能使用如支付宝等第三方支付平台,且收款人通常为个人而非公司,订货方法一律采用先付款后发货的方式。

 

3)还有就是当受骗人汇出第一笔款后,骗子会来电以各种理由要求继续再汇余款、风险金、押金或税款之类的费用,否则不会发货,也不退款,一些消费者迫于第一笔款已汇出,抱着侥幸心理继续再汇。

 

主持人:刚才庄老师介绍了我们该怎样去鉴别网络诈骗的骗局。那如果碰到了这些网络骗局,我们应该如何防范和应对呢?

 

专家:网络诈骗的防范属于网络安全的范畴,也比较系统性,我就大致的介绍一下吧。

 

1)寄钱转账需提防谨慎,双方在汇款前,通过电话或视频进行确认。

 

2)确认网站网页的真实性,不要上陌生网站,在浏览正规网页时,不要搭理自动弹出的网页或网站。如果是百度搜索到的官方网站通常会显示“官网”,而官方联系电话会显示“认证”,如果没有,则一定要谨慎。

 

3)在电脑上安装防火墙和防病毒软件并经常升级,要定时给系统打补丁以堵塞软件漏洞。

 

4)不要执行从网上下载后未经杀毒处理的软件,不要打开邮件或QQ传送来的不明文件等;

 

5)提高自我保护意识,注意妥善保管身份证号码、手机号码等敏感信息,尽量避免在网吧等公共场所使用网上支付等金融服务。

 

6)收到诸如“恭喜中奖、税收退款”等具有诱惑性的电子邮件时要提高警惕,不要轻易相信,不要随意提供密码、账号等关键信息。

 

7)网上电子金融、电子商务用户在进行网上交易时要注意核对是否是正确网址并设置较复杂的密码。

 

主持人:现在除了这些违法的网络诈骗以外,还有一样让人厌烦的东西,就是无处不在的网络广告,这里面还大量包含着很多虚假广告,那么庄老师,这些恶意的虚假广告如何防范呢?

 

专家:虚假广告确实很令人头疼,常见的有这么几种。

 

1)通过网站页面进行传播

 

这种情况下,虚假广告往往藏在一些点击率很高的网页区域,很多人下意识的点击这些区域,从而使屏幕瞬间充满了大量的弹窗广告。

 

2)通过电子邮件进行传播

 

由于电子邮件发送广告的成本是最低的,并且具有覆盖面广、速度快捷的特点,因此吸引了大批邮件运营商通过群发垃圾邮件来获取非法的广告利益,而有些甚至伪装成交友等极具诱惑力的邮件,让用户极易上当。

 

3)通过诱导点击进行传播

 

在浏览一些非正规网站时,经常可以看到很多极具诱惑力的图片,主要是美女或游戏,有时还配上诱人的文字,而这些图片和文字的背后其实都是一个广告链接。正是通过这种方式来刺激浏览者的某些欲望,从而诱使浏览者进入广告页面,甚至进一步诱使浏览者注册购买会员,因此这类广告影响十分恶劣。

 

4)通过后台弹窗进行传播

 

这种虚假广告往往冒充一些知名的网站和企业,通过包装成消息通知的模式,来告知用户一个虚假的中奖信息,比如在网页中弹出一个与腾讯QQ一样界面的弹窗,说用户的QQ号码在某个活动中被随机抽选为幸运用户,将获得相应的产品和奖金等,诱使用户去点击。

 

主持人:没错,这些广告传播不仅扰乱了网络秩序,还可能会骗取大家的钱财和账户密码。所以听众朋友一定要提高警惕,不要轻易的去点击。

 

另外这两年国家越来越重视知识产权的保护,那么在网络世界里,除了防范网络诈骗和虚假广告外,我们还要特别注意保护自己或他人的网络知识产权,避免发生侵权行为,关于这个问题,庄老师您怎么看?

 

专家:您说的这个问题确实经常被大家忽视,很多人觉得网上的东西可以随便下载随便查阅随便转发,其实这样很容易违规甚至违法,网络知识产权是指由于网络的发展而出现的与其相关的各种知识产权,其中包含著作权、专利、商标、软件、电子版权等等。网络知识产权的侵权行为一般体现在以下几种:

 

1)网上侵犯著作权

 

根据我国《著作权法》规定,凡未经著作权人许可,擅自利用受著作权法保护的作品的行为,即为侵犯著作权的行为。

 

2)网上侵犯商标权

 

对于明知是假冒注册商标的商品仍然进行销售,或者利用注册商标用于商品、商品的包装、广告宣传或者展览自身产品,即以偷梁换柱的行为用来增加自己的营业收人,这是网上侵犯商标权的典型表现。

 

3)网上侵犯专利权

 

未经许可,在制造或者销售的产品上、包装上、广告上、合同中等地方标注他人专利号或伪造他人专利证书文件的就构成了侵犯专利权。

 

主持人:看来我们一定要注意保护自己和他人的网络知识产权,做一个合法的网民!另外在这个复杂的网络世界里,我们还要注意保护个人信息安全。

 

专家:没错,随着网络时代和信息社会的来临,特别是进入互联网电子商务时代之后,利用网络来传播和伤害他人隐私的情况日益增多,也更加难以发现和控制,

 

网络传播内容的公开性和网络传播主体的匿名性,使得人们的隐私信息更加容易被暴露和被传播。另外网络技术的不成熟及其所具有的不安全性,也使得网民的个人隐私信息很容易遭受非法收集、和利用。因此,网民在进行网络信息传播时,一定要懂得如何进行自我保护。

 

主持人:保护自己的网络隐私是一件很重要的事,也是我们开展电子商务的安全基础,那么能不能请庄老师给讲解一下该如何保护网络隐私?

 

专家:好的,其实只要我们稍加注意,还是可以很好的保护我们的网络隐私的。

 

1)将个人信息与互联网隔离

 

当某计算机中有重要资料时,最安全的办法就是将该计算机与网络切断连接,这样可以有效避免被入侵的个人数据隐私权侵害和数据库的删除、修改等带来的经济损失。

 

2)使用加密技术传输个人信息

 

在计算机加密技术中,发送方使用加密密钥将明文加密成密文,再将加密后的密文传输出去,这样信息在传输过程中即使被窃取或截获,窃取者也无法了解信息的内容,而接收方在收到密文后,使用解密密钥将密文解密,恢复为明文。

 

当然了,最关键的一点就是千万不要轻易在网络上录入、告知或者发布自己的个人信息,说到底,隐私大部分就是从自己的手里流出去的。

 

主持人:是的,这世界上的任何事物都有两面性,网络在发挥着它不可替代的优势同时,也显现出了很多的负面影响。由于网络信息传播的相对自由化,给那些随意散布谣言者带来了可乘之机,某些言论给网民甚至国家带来了极大的危害。

 

比如2008年的一条短信“告诉家人、同学、朋友暂时别吃橘子!今年广元的橘子在剥了皮后的白须上发现小蛆状的病虫。四川埋了一大批,还撒了石灰……”被网络转载后直接导致了一场农产品销售危机:中国第二大水果——柑橘严重滞销,仅仅湖北省就因此损失高达15亿元。

 

再比如2011年日本发生地震核泄漏事故后,网民“渔翁”在QQ群上发消息称中国食盐将受核污染,后经大量转发扩散,中国部分地区开始疯狂抢购食盐,市场秩序一片混乱……

 

专家:这不最近一段时间关于日本核辐射污染各种食物的消息又是满天飞了,确实让人难辨真假,我们可以看出,这一起起网络谣言的背后,有的是个人无意之举,但更多的是有组织有预谋的,网络谣言背后隐藏着的是不良信息产业化——从虚假信息的制造、传播,到相互联手、利益分成,甚至是敲诈、勒索……这些行为不仅侵害了群体权益,更影响了社会稳定。

 

因此在法制社会时代的网络空间里,我们每个人都必须约束自己的言论和行为,要对谣言坚决做到不制造、不散布、不传播、不相信,对那些证据确凿的谣言恶意制造和散布者,也必须要严惩。

 

主持人:是的,让我们共同打造一个干净的网络世界和一个良性的电子商务空间!好的,由于时间的关系,今天的节目到这里就要结束了。

 

在本期节目里,庄老师为我们介绍了淘宝特色中国和遂昌模式、如何自建电子商务网站,还和大家讨论了网络骗局、虚假广告、网络知识产权和网络谣言等网络安全问题。谢谢庄老师的介绍。

 

专家:不客气。

 

主持人:在下一集的节目时间里,我们将为您介绍网络营销技术,欢迎您到时收听!

 

好,听众朋友们,又到了节目结束的时候了,感谢今天专家的精彩介绍,也感谢听众朋友您的收听。如果您对节目有什么意见或建议,需要了解节目相关资料、收听更多的节目,与我们在线交流互动,可以登录中国农村远程教育网、央广网。同时欢迎您关注“农广微教育”微信公众账号,每天与您分享更多精彩内容。我们的通讯地址是:北京市朝阳区麦子店街农业部北区24号楼,中央农业广播电视学校广播教育中心,邮政编码:100125,热线电话是:010-591960688008。欢迎您继续收听中国之声其他的精彩节目。

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